أكد تطبيق «توكلنا» أنه لا يتوفر لأنظمة تشغيل ويندوز، إلى جانب منع مستخدمي الأجهزة ذات نظام «أندرويد» من تصوير الشاشة التي تظهر الحالة الصحية وذلك لضمان صحة المعلومات وتحديثها.
وأوضح «توكلنا» أن الباركود يظهر باللون الرمادي ولا تظهر الحالة الصحية ولا يعمل التطبيق لمن يستخدم شبكة افتراضية (VPN) خاصة، أو لمن لديهم «جيلبريك» في أجهزتهم ذات نظام «IOS».