الذوق العام .. تقيم ملتقى “سفراء الذوق للمؤسسات الحكومية”

الخبر: فتحيه عبدالله

في إطار سعيها لتبادل الخبرات بين المؤسسات الحكومية في مجال الذوق العام؛ عقدت الجمعية السعودية للذوق العام في غرفة الشرقية ملتقى “سفراء الذوق للمؤسسات الحكومية”، بحضور عدد من المؤسسات الحكومية بالمنطقة الشرقية.

وأوضح مدير عام جمعية الذوق العام عبدالعزيز المحبوب أن الملتقى يأتي ضمن إجراءات الخطة التنفيذية لبرنامج “سفراء الذوق” الذي أطلقه صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز آل سعود – أمير المنطقة الشرقية – الرئيس الفخري للجمعية، مواكبةً لمساعي حكومتنا الرشيدة بأن يحظى المواطن والمقيم بخدمات متميزة تتلاءم مع تطلعاتهم ورغباتهم، حيث يأتي هذا البرنامج سعيًا للمساهمة في ترجمة هذا التوجه عبر تأهيل سفير في كل مؤسسة حكومية ليتولى نشر مفاهيم الذوق المرتبطة بأسلوب تقديم الخدمة، حيث تم تطوير وتدريب مزودي الخدمات في القطاع الحكومي على ذوقيات ومنهجيات التعامل مع المستفيدين، ليتم ترجمة ذلك واقعاً وسلوكاً لدى منسوبي المؤسسات. كما بين المحبوب أن هذا الملتقى والبرنامج يأتي بالشراكة مع إمارة المنطقة الشرقية ممثلةً بمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من الأجهزة الحكومية.

ومن جانب آخر أوضحت سارة الصقعي مشرفة البرامج والمشاريع بجمعية الذوق العام أن الملتقى تناول ثلاث جلسات رئيسية، تحدث خلالها عدد من المؤسسات الحكومية عن تجربتهم في برنامج سفراء الذوق والممتدة إلى ستة أشهر، عملوا خلالها على نشر ثقافة الذوق العام داخل المنشأة، وتوعية مزودي الخدمات بأسلوب تقديم الخدمة الإيجابي والذوقي للعملاء، بما يسهم في رفع مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة لهم، وتحسين مستوى العلاقة بين الموظفين والمستفيدين.

About إدارة النشر

Check Also

الصحة تحث على المبادرة بتطعيم الأطفال ضد الحصبة والنكاف

روافد ـ متابعات حثت وزارة الصحة، اليوم الثلاثاء، على ضرورة المبادرة بتطعيم الأطفال ضد الحصبة، …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

الرؤية: انطلقت جريدة روافد الإلكترونية من المدينة المنورة تساهم في تقديم الأخبار وتغطيتها، واستقصاء المعلومة بأسلوب يراعي أحدث المعايير المهنية ويحرص على ملامسة رغبات القراء المعرفية وتلبية احتياجاتهم المعلوماتية. وتعنى روافد بالشؤون المحلية، في دائرتها الأقرب، ثم تتسع دوائر اهتماماتها لتشمل شؤون الخليج فالعرب فالعالم.
الرسالة: توفير المحتوى الملائم للجمهور على مستوى التغطيات السياسية والرياضية والأخبار المنوعة، وتقديم التقارير والتحليلات السياسية والتحقيقات الصحفية في مختلف الأحداث بأسلوب يتماشى مع تطلعات الجمهور، وتقديم محتوى غير تقليدي من حيث الشكل والمعالجة. ولن تتوقف روافد عند حدود المهنية ومعاييرها، بل ستحرص على إضافة نكهتها الخاصة التي تمرّن فريق العمل عليها.